消费者往往在选择一个商品时会恰带侥幸心理贪图一些小便宜，上当受骗后消费者的权益又得不到依法的保障，买方与卖方之间存在这经济利益，这是市场经济想要做到平等交易的主要矛盾，新中国成立以后人民生活水平提高，消费者的权利保障意识也增强，但因为利益关系矛盾无法解决所以消费者在交易过程中始终处于弱势地位。
消费者有权利捍卫自己应得权益，炭化机属于新型产业有着广大的市场前景，近几年来许多人盯上了这份大蛋糕，也有不少企业做出了损害消费者利益的事，发生在近一段时间的事情，重庆某客户是炭化机购买者和使用者，买过之后发现设备不能正常运行投诉无门遂拿起法律武器捍卫尊严，但是这个企业已经消失了，而同一个名下的挂牌公司开始运营，没有任何证据说明这个公司和原来那个公司是同一公司，这个事情我公司也对此表示关注并承诺在消费交易过程中做到公平透明交易，保障消费者的知情权、选择权、公平交易权、获知权和尊严。
捷恒机械建议用户在消费购买炭化机和其他一些商品时，对该公司的口碑、资质有个系统的了解，实地参观考察后确定合同无漏洞才可以进行交易，但仍然不能掉以轻心还有一个重要的环节物流，物流分为货款和预付这点是需要注意的。
尽管不法分子的手段多种多样但是消费者只要能明辨是非提高自我保护意识，就能减少被骗的机率，捷恒机械接待类似用户并也在后续的合作中开展较为顺利。